退换货
2026-01-12 21:00:26
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君茹商城退换货政策
生效日期：2026年7月20日
为规范杭州君茹科技有限公司旗下君茹商城的退换货流程，保障消费者合法权益，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》及国家"三包"规定，制定本政策。请您在申请退换货前仔细阅读。
一、退换货类型与时效
类型 | 时效起算 | 适用情形 | 处理结果 |
|---|---|---|---|
七天无理由退货 | 签收次日起7日内 | 商品完好、不影响二次销售 | 退款 |
质量问题退货 | 签收次日起15日内 | 性能故障，经检测确认 | 全额退款 |
质量问题换货 | 签收次日起15日内 | 性能故障，经检测确认 | 更换同款/同规格新品 |
三包保修 | 按品类保修期 | 非人为性能故障 | 免费维修 |